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“王叔,早上好!”、“张姨,这么早送小朋友上学回来了?”随着与全海花园业主住户们的一声声互动问候,全海花园管理处经理李文秀开始了忙碌的一天。

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全海花园是2002年福田区政府开发建设的安居房住宅小区,李文秀经理也从2002年大学毕业后在全海花园开始了她的职业生涯。这一待,就是18年。在这18年里,从对物业管理的懵懂到现在的区域经理,李经理参与了全海花园从大规模装修凌乱期到小区各类创建,见证了全海花园获得“国家优秀示范住宅小区”、“安全文明标兵小区”、“消防安全文明先进小区”“花园式、园林式”住宅小区、“节水型小区”等系列荣誉称号。

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在这18年里,李经理和小区业主住户都成了像家人一般的朋友,李文秀经理经常与有相同经历的妈妈们聊聊育儿经;与年长的长辈们谈谈家常,帮业主家里解决一些生活中的实际问题。久而久之,除了小区里与物业有关的事情第一时间找李经理,业主们只要家中有事也都会来找李经理帮忙。在很多业主的眼里,李经理就是全海花园的大管家。

     物业人的工作就是为小区业主、住户提供安全、舒适的居家环境,而在如何提升物业服务品质的路上,福田物业人永不止步。李经理带领着全海花园团队,在全海花园社区推行管家服务,积极开展各类便民活动、社区文化活动,紧密邻里关系。同时,针对小区关键区域、关键岗位,从员工的一个微笑、一声问候到外来人员进入小区的管控、清洁专项、定期作业的标准化,以及小区园林绿化的布局、公共设施设备的维护,业主关注的高空抛物、文明养犬的宣传、高空坠物隐患的排查等工作,获得小区业主、住户的高度认可。 setmesandsteralbi.tk 全海花园荣获“2019年度福田区物业管理先进项目”,李文秀经理个人荣获“2019年度福田区物业管理先进个人”。

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鼠年伊始,新型冠状病毒疫情突如其来。员工防疫物资紧缺、疫区业主回深如何防范、业主恐慌情绪蔓延等等棘手的问题一个接一个,李经理心急如焚。但在困难面前积极面对一直是福田物业人的工作作风。李经理在政府各级疫情防控标准指导下,与全海花园业主委员会、业主住户、员工团结一心,全力以赴防控疫情。李经理召集骨干员工第一时间成立疫情防控小组,召开紧急会议制订应急预案,实行封闭式围合式管理,时刻关注疫情动态,采取一系列科学防疫措施:安排人员对电梯按钮等高频触点多次消毒,设置洗手消毒处、放置废弃口罩消毒回收桶、及时在业主群更新疫情消息;在人手严重不足的情况下,与管理处全体小伙伴一起风雨无阻坚持为业主送快递、防疫物资等;对隔离住户坚持提供送菜、代购日常物资、代丢垃圾、代办事务等全方位无忧居家服务。用心守护每一位业主的健康安全。

     在李经理带领项目服务团队的严防死守下,全海花园确诊病例始终维持在“零”。全海花园的防疫成果获得各方认可,市委常委、福田区区长以及各政府部门、领导都前来全海花园调研、交流经验,全海花园完善的防疫措施亦得到现场领导的高度赞誉。 https://belrosatade.tk 在福田区住建局组织的《关于住宅小区、城中村疫情防控工作标准化评定》中, https://findtiletime.ga 全海花园获得100分的优异成绩。

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 为更好地搭建业主、业委会、物业公司议事平台,及时了解居民的所思、所想、所求,加强沟通,化解矛盾,全海花园管理处还申请成立了“中共全海花园管理处支部委员会”,充分发挥社区党员先锋模范作用,共建安居乐业、文明和谐的幸福家园。

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有人曾对李经理在全海花园待那么久觉得不可思议,李经理回答道,因为她已经把全海花园当成自己的家,把业主们都当成自己的家人朋友。在全海花园,记录着她十多年的幸福时光,对全海花园已经产生了深深的依恋!

      是的,当你热爱你这份工作,当你用心对待这个地方,回报你的一定是满满的幸福!


enter 千里之行始于足下,点滴积累汇成江河。 https://otabnorensort.tk 像李文秀经理这样的物业管理人很多很多,也正是这样一个平凡的物业管理人,做着平平凡凡的事情,以满腔热情,真心实意对待工作,守护着业主们美好的家园!

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